1. Marktübersicht Software - SoftGuide
Software für den Helpdesk, Support und Hotline - aktuelle Marktübersicht
    • alle
    • Windows-basierend
    • macOS
    • Unix-basierend
    • Mainframe-basierend
    • Mobile
Prozesse digitalisieren: Zeiterfassung, Ressourcenplanung & Abrechnung – flexibel & sicher     
Hersteller: TimO - Time Management Office GmbH  +49 (0) 6081 58600
Kundensupport/After-Sales Lösung mit starkem Backoffice und cleverer Smart-Service-App     
Hersteller: Vertical Codes GmbH  Herr Alexander Berger  +43 7242 214 214 21
Effizientes IT Service Management System - wahlweise on premise oder online    
Hersteller: COC AG  Herr Thiemo Reeh  +49 8677 9747-271
HCL Notes Ticketsystem, Helpdesk & Benutzerservice    
JustRelate CRM: Effiziente Kundenbeziehungen, nahtlose Prozessintegration      
Hersteller: JustRelate Deutschland GmbH  Herr Dirk Kosellek  030 7479930
Anlaufstelle für Service-Anfragen (Service Desk)     
Blina Desk bündelt CRM, ERP, Dokumente und KI in einer Plattform.     
Hersteller: Albert Milaqi Arti-IT — Einzelunternehmen Herr Albert Milaqi  +49 163 3720226
Produkt-Suite mit praxiserprobten Modulen für das IT und Enterprise Service Management      
Hersteller: USU GmbH  Herr Martin Landis  +49 7141 4867-220
CAFM-System ready to work: vorkonfiguriert, GEFMA 444 zertifiziert, private DE-Cloud    
web-basiertes System zum Prozess-, Anforderungs- und Fehlermanagement auf Workflowbasis    
Hersteller: AVS Alzinger & Vogel Softwareentwicklungs GmbH Herr Vogel  09472/91120
Multichannel-Marketing und KI-Support in einer Plattform.     
ITIL® V4 & ISO 27001 zertifiziert – über 1 Million Nutzer weltweit    
effiziente Prozesse, erfolgreiche Teams     
Anbieter: Celero Cloud GmbH  Herr Thorsten Galioto  +49 7243  35331-21
Standardprozessmodell des ITSM gemäß ITIL und ISO 20000 in BPMN 2.0     
Moderne Online-Kommunikation für technische Fernunterstützung und Verkaufsberatung     
Hersteller: ISL Online AG  Herr Robert Samsa  +41 (0)62 724 13 60
Das übersichtliche Ticketsytem von Axxerion     
Anbieter: mavorest GmbH  Herr Markus Hilmes  +49 (0) 251 1355 3992
Flexible Plattform für ESM, ITSM,Field Service und individuelle digitale Geschäftsprozesse     
Hersteller: mIT solutions GmbH EcholoN Enterprise Application Framework Herr Ralph Bockisch  +49-4101-6969-3
SERVICE ASSISTANT (MR.KNOW) Fachkongress für Prozessmanagement, KI, Process Mining und Prozessdigitalisierung mit Best-Practice-Vorträgen und Expertenseminaren. in Orangerie Schönbrunn19.11. - 20.11.2026
 
Ihr Assistent für die Unterstützung im Service     
BvLArchivio® DMS - Dokumentenmanagement-System       
Hersteller: BvL.com GmbH  Herr Dirk-Carsten von Loesch  030 - 454 781-0
Mercury.ai | Helpdesk: Automatisierte Vorqualifizierung & Eskalationen    
Hersteller: Mercury.ai GmbH  Mirco Schmidt
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Auszug aus dem SoftGuide Softwareführer